Garantia do produto
EM CASO DE TROCA POR DEFEITO (GARANTIA)
Caso seja identificado algum defeito de fábrica no produto é necessário que nos comunique em até 90 dias corridos para que possamos ativar o processo de sua garantia.
Para nos comunicar sobre algum problema com o seu produto você deve enviar um e-mail para imperatrizswim@gmail.com ou entrar em contato por WhatsApp, (37) 99102-1227 informando os seguintes dados:
- Nome Completo
- E-mail
- CPF
1. Informe o número do seu pedido/compra e envie fotos do problema apresentado, nos relatando o ocorrido;
2. Se constatarmos um possível defeito de fábrica iremos orientá-la com todo o passo a passo para realizar ativação de sua garantia e acompanharemos tudo junto com você.
O processo de garantia é feito sem que haja nenhum custo de frete, tudo ficará por nossa conta.
O prazo médio de conclusão das análises é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
