Esperamos que a peça lhe sirva bem e que você fique extremamente satisfeita com a compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode e deve realizar a troca.

 

 

 

A nossa política foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.

 

 

 

Troca por outro Modelo/Peça/Tamanho

 

 

 

Para efetuar a troca por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um e-mail para imperatrizswim@gmail.com ou entrar em contato por WhatsApp, (37) 99102-1227 informando os seguintes dados:

 

 

 

- Nome Completo

 

- E-mail

 

- CPF

 

- Informações de troca

 

 

 

A encomenda deve ser postada nos Correios, sendo devolvida dentro da embalagem original (todos os itens do interior da caixa) com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE (Rua Padre Libério, 1115, Jardim Padre Libério Nova Serrana/MG CEP 35523-186), sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.

 

 

 

Lembre-se que o envio desta peça deve ser feita dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.

 

 

 

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de crédito no valor do produto (incluindo o frete pago no ato da compra), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado (após a data limite o cupom não terá mais validade). Caso a troca seja apenas por tamanho diferente, o envio é liberado no dia seguinte à chegada do produto na empresa (conforme a disponibilidade em estoque no dia que a caixa de troca der entrada na empresa).

 

 

 

Tal cupom pode ser utilizado para a troca por qualquer produto do site.

 

 

 

Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

 

 

 

O frete de retorno da peça de troca para a empresa é por conta do cliente.O frete de troca da empresa para o cliente, é por conta da Marca.

 

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato. Estamos aqui para ajudá-la.

 

 

Com amor,

 

Equipe IMPERATRIZ SWIM