Devolução por Arrependimento/Desistência

 

Esperamos que a peça lhe sirva bem e que você fique extremamente satisfeita com a compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode e deve realizar a troca ou devolução.

 

A nossa política foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.

 

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para imperatrizswim@gmail.com ou entrar em contato por WhatsApp, (37) 99102-1227 informando os seguintes dados:

 

- Nome Completo

 

- E-mail

 

- CPF

 

- Informações de devolução

 

A encomenda deve ser postada nos Correios, sendo devolvida dentro da embalagem original (todos os itens do interior da caixa) com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE (Rua Padre Libério, 1115, Jardim Padre Libério. Nova Serrana/MG CEP 35523-186), sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.

 

Lembre-se que o envio desta peça deve ser feita dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.

 

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

 

O valor pago pelo produto será estornado em até 30 dias ou a na próxima fatura do seu cartão de crédito, dependendo do dia do fechamento. Para pagamentos realizados via transferência bancária, o valor será depositado em conta.

 

O frete de retorno da peça de devolução para a empresa é por conta do cliente. Realizaremos o estorno da compra com o valor total pago no ato da compra (produto + primeiro frete).

 

Qualquer dúvida, entre em contato. Estamos aqui para ajudá-la.

 

Com amor,

 

Equipe IMPERATRIZ SWIM.